Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić firmę Olvita o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu sklepu internetowego.

Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Olvita Gołuch sp. k., Mysłaków 84a, 58-124 Marcinowice, e-mailowo pod adres: [email protected] lub przy użyciu formularza kontaktowego.

W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, zdjęcia towaru uszkodzonego, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

Firma Olvita zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.